Ansvarsfullt spelande

Relationen mellan dig och operatören

Spel hos Scatters sker på dina egna villkor. Operatören har ett ansvar att erbjuda trygga verktyg, men det yttersta ansvaret för att hålla spelandet inom rimliga ramar ligger hos dig som spelare. Denna policy beskriver vilka skyldigheter båda parter har och vilka resurser som finns tillgängliga när gränserna behöver sättas.

Varningssignaler att ta på allvar

Spelproblem utvecklas sällan över en natt. Det är ofta små förändringar i beteendet som tillsammans bildar ett mönster. Att känna igen dessa signaler tidigt är avgörande för att kunna agera innan situationen förvärras.

Du känner ett behov av att dölja dina spelsessioner eller förluster för familj eller vänner.
Du återvänder till spelandet direkt efter en förlust med målet att vinna tillbaka det förlorade.
Du börjar använda lånade pengar, sparpengar eller pengar avsedda för räkningar för att finansiera spelandet.
Hemma uppstår upprepade konflikter om pengar, tid eller förtroende som går att koppla till ditt spelande.
Du spelar för att fly från tristess, ensamhet eller jobbiga känslor snarare än för nöjes skull.

Om flera av dessa signaler känns igen bör du överväga att ta en paus och söka rådgivning. Ju tidigare du agerar, desto enklare är det vanligtvis att återfå kontrollen.

Vardagliga principer att följa

Ansvarsfullt spelande bygger på tydliga ramar som bestäms innan du börjar spela. Utan dessa ramar tenderar kostnader och speltid att växa bortom det planerade. Följande principer utgör grunden för ett hållbart förhållningssätt.

Bestäm i förväg hur mycket pengar du har råd att avvara för nöjes skull. Summan ska vara pengar som du kan förlora utan att det påverkar din ekonomi.
Sätt en tydlig tidsgräns innan du loggar in. Använd gärna operatörens verktyg för insättnings- och tidsbegränsningar för att göra gränsen svår att överskrida.
Se spel som en form av underhållning, aldrig som en inkomstkälla eller en lösning på ekonomiska problem. Chansen att vinna stora summor är inte en grund för att planera sin ekonomi.
Försök aldrig vinna tillbaka förluster genom att öka insatserna eller spela längre. Jaga inte förlorade pengar – det leder oftast till större förluster.
Avsluta spelandet när det inte längre känns roligt eller när du märker att du spelar av vana snarare än för nöjes skull.
Ta regelbundna pauser. Korta avbrott hjälper dig att behålla perspektivet och minskar risken för impulsiva beslut.

Spela inte i fel tillstånd

Att spela när du är stressad, nedstämd eller trött påverkar omdömet. Detsamma gäller när du är påverkad av alkohol eller andra substanser. I dessa tillstånd är det betydligt svårare att hålla sig till sina egna gränser, och beslut som fattas då får ofta ekonomiska konsekvenser som ångras senare. Om du känner igen dig bör du vänta med att spela tills du är utvilad och i balans.

Stöd att få i Sverige

Det finns nationella resurser för den som vill ha information, rådgivning eller en tydlig paus från spelandet. Dessa tjänster är kostnadsfria och öppna för alla som behöver stöd, oavsett hur länge problemen har pågått.

Spelpaus är en nationell tjänst för självavstängning från licensierat spel om pengar. Genom tjänsten kan du stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige under en period som du själv väljer. Avstängningen gäller alla licensierade operatörer, inte bara Scatters, och kan inte hävas i förtid.

spelprevention.se är Folkhälsomyndighetens kunskapsstöd om spelproblem och förebyggande arbete. Här finns fakta, självskattningstester och vägledning för dig som vill förstå ditt eget spelbeteende bättre.

1177 innehåller vårdinformation om spelberoende och vart du kan vända dig för professionell hjälp. Här hittar du kontaktvägar till vårdcentraler och specialistmottagningar som arbetar med beroendeproblematik.

Vad du kan förvänta dig vid första kontakten

Att ta steget att kontakta en stödorganisation är ofta det svåraste, men det första samtalet eller besöket brukar vara enkelt och fördomsfritt. Du får berätta om din situation i din egen takt, och personalen ställer frågor för att förstå hur spelandet påverkar din vardag. Du är aldrig tvungen att lämna ut mer information än du känner dig bekväm med. Målet med första kontakten är att kartlägga behoven och föreslå nästa steg, inte att fatta några beslut åt dig.

Självavstängning i praktiken

Självavstängning innebär att du frivilligt stänger av dig från spel om pengar under en period som du själv bestämmer. Under avstängningen kan du inte logga in på ditt konto hos Scatters eller hos andra licensierade operatörer i Sverige. Tjänsten är utformad för att ge dig en verklig paus från spelandet, utan möjlighet att ångra sig i stunden.

Det är viktigt att förstå vad självavstängning inte gör. Den raderar inte skulder, återställer förlorade pengar eller löser ekonomiska problem som redan har uppstått. Avstängningen ger dig däremot tid och utrymme att bearbeta ditt förhållande till spel, söka stöd och bygga upp nya rutiner. Under avstängningen bör du aktivt arbeta med de bakomliggande orsakerna till att du valde att stänga av dig, till exempel genom samtal med vård eller stödorganisationer.

Åldersgränser och skydd av konton

Minderåriga ska inte ha tillgång till spel om pengar. På delade enheter är det därför klokt att skydda konton, betalmetoder och inloggningsuppgifter så att barn och unga inte kan använda dem. Använd lösenordsskydd på enheten, logga ut när du är klar och överväg att inte spara betalningsinformation i webbläsaren. Om ett barn ändå har fått tillgång till spelkontot bör du kontakta kundtjänst omgående för att stänga av åtkomsten.

Stödåtgärder när kontrollen försvagas

När du märker att kontrollen över spelandet blir svagare kan det vara klokt att kombinera flera åtgärder. En självavstängning ger tid, men den bör kombineras med praktiska begränsningar och stöd från omgivningen för att ge varaktig effekt. Prata med någon du litar på om din situation – hemlighållande förstärker ofta problemet. Tidiga åtgärder är lättare att hålla fast vid än åtgärder som sätts in när problemen har hunnit växa sig stora.

Det viktigaste är att spelandet förblir frivilligt, begränsat och hanterbart. Om det inte längre känns så finns det stöd att få, och att söka hjälp är ett tecken på ansvar, inte på svaghet.